みんな大好きSwitch。
我が家でも子どもがメインで扱っていて3年目。でもやはり精密機械。
何度も調子が悪くなったり壊れたりしています、、泣
以前に、ジョイコンをキットを使いセルフで直した話を書きましたが、
今回は本体が壊れて、任天堂へ修理に出した話です。
Switchがカードを読み込まない!
ゲームカードを挿入してもまっったく読み込まなくなりました。
理由はハッキリしています。
息子が、何か接触が悪いと感じたらしく、独断で綿棒をカード挿入口(スロット)に突っ込んでお掃除してしまったため。。(機械系に詳しい祖父が以前やっていたのを、真似した模様)泣
スロット内部を覗き込むと、銅色の細かい部品が沢山ついていて見るからに繊細そう。。
機械音痴の素人の目にも、内部が破損してることは想像がつきます。
任天堂へオンライン修理申込
何度も色んなカードを入れてみたり悪あがきしたけど、うんともすんとも😇
仕方なく任天堂のオンライン修理サービスを使うことにしました。
まずはwebで任天堂を検索!
オンラインで修理受付をすると、修理代金が5%オフになるそう!嬉しいですね。
ここから、オンライン修理受付ができます。
『ワイドケアforNintendoSwitch』という保険に加入している場合、依頼先が異なる(こんなサービスが出来たんですね!)
ようですが、我が家は未加入なのでページの下部にある、
⬆️こちらのボタンをタップして申込しました。
※ニンテンドーアカウントを持ってなくても、メールアドレスがあればオンライン修理申込が可能です。
switchを任天堂サービスセンターへ発送
早速梱包して任天堂へ送ります。
Switch本体はプチプチで巻いて、家にあった手頃な箱に入れました。
詳しい梱包の方法はコチラ
〒611-0041
京都府宇治市槇島町薗場92番地15
任天堂サービスセンター
TEL:0570-021-010
修理依頼品が受理された旨のメールが届く(発送から3〜5日後)
発送から4日後、任天堂よりメールが届きました。
修理依頼品を受理したので今から取りかかりますというのと、見積金額が分かれば連絡がまたくるという旨が書かれていました。
見積額が決定。金額を確認後、正式に申し込み
前回のメールから2日たち、見積金額が決定したというメールが届きました。
添付されているURLにアクセスし、(申込番号が必要。受付完了メールで確認できます)
見積金額を確認。
今回の不具合は、ゲームカード読み取り部内部の破損によるもの。
修理見積金額は、4703円とのこと。
修理するorしないの選択、 修理する場合の支払方法などを設定します。
修理が完了。お帰りSwitch!
さらに2日後、修理が完了したので発送されたという内容のメールが届きました。
翌日にゆうパックにて、無事修理されたswitchが到着。息子大喜び!
任天堂さん本当にありがとうございます🙇♂️
修理料金について
今回のカードを読み込まない症状は、想像通りゲームカード挿入口内部の破損によるもの。
修理内容はゲームカード基盤の交換でした。
4703円の内訳は、
【部品代500円、技料4000円、オンライン割引 ー225円、消費税428円】。
任天堂オフィシャルサイトにて、症状に合わせて修理の参考価格が書いてあるページがあります(オンライン修理受付の下のところ)。
ここに『ゲームカードが読み込まない』という症状に対しては、参考価格4950円と書いてあったので、
実際かかった金額(4703円)とほぼ同じ、というか実際の方が少し安くなりました。
修理って一体いくらくらいかかるんだろう・・って、Switchに限らずどんな電化製品でもそうですが、ソワソワしてしまいますよね。
参考価格の通りになるとは限らないとしても、大体の目安にはなるので、助かりました!
どのくらいの日数がかかる?
今回の修理では、修理品を発送してから1週間後に修理完了となりました。
これは住んでいる地域や、壊れた部位など条件によってかかる日数は変動すると思いますが、目安としては
サービスセンターに到着後、修理完了までは10日〜2週間ほどということです。(任天堂公式サイトより)
まとめ
任天堂switchの、オンライン修理サービス。
実際に使ってみると、全てオンライン上でのやりとりなので、修理品を梱包と発送する以外は本当にスマホ一つで済みます!
何よりも進捗をメールで送ってくださるから安心 & 次はこうしてくださいという指示があるので、それに沿って行うだけでとってもカンタン。
もしもswitchに不具合が起こっても、手間いらずでしっかり直していただけるサービスがあるのは安心ですね。
最後になりましたが、修理には3ヶ月の保証がついています!
同一箇所の同一症状が出た場合に限り、無償で修理してもらえるそう(もちろん通常の使用をしてるという条件)。
念の為3ヶ月間は、修理完了時の書面は保管しておきましょう!